深入基層夯實服務
----大英公司深入工業園區企業開展用水回訪工作
新春佳節剛剛過去，大英公司根據年度工作計劃。在安裝市場低迷的前提下，公司重拳出擊，抓自來水主營增收。為此，2月26日下午，受公司總經理劉松果同志委托，公司總經理助理王洪先同志組織綜合部、客服部、安裝部、安全監察部負責人及相關人員一行，積極主動深入企業加強聯系和溝通，全力保障企業安全用水。對大英縣工業園區用水企業進行了回訪，回訪中現場詳細了解了各企業水壓、水質情況，指導了各企業對供水管道的串管以及增壓隱患進行自查，并向各用水企業宣傳了二水廠建設情況和即將實施的“階梯水價”以及公司客戶服務建設和服務熱線等相關情況，提醒各企業用戶做好用水安全防范。
此次共回訪用水企業10個，聽取了園區各用水企業對公司的供水工作的建議和意見。各用水企業對大英公司為保障企業供水安全采取的措施給予了充分的肯定，對公司的水壓、水質狀況普遍反映良好，對公司的供水服務工作均表示滿意。
自大英公司建立用戶回訪制度以來，通過近年扎實的工作開展，收到了良好效果，不僅搭建了公司與企業溝通平臺，更拉近了公司與企業的距離，完善了公司供水服務工作體系，進一步夯實了“供水惠民銘心踐行”的服務理念。
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